Inclusieve marketing en communicatie een must

Wie herinnert zich de ophef over Dove Summer Glow? Deze nourishing lotion werd met de subregel ‘for normal to dark skin’ gelanceerd. Een subregel die met de beste bedoelingen was bedacht. Maar wel vanuit een onjuist persoonlijk perspectief: als zou een zwarte huid geen normale huid zijn.

Hoewel Unilever de fout meteen herstelde, roept deze case een cruciale vraag op over een consumentenmarkt die met de dag multicultureler wordt: Hoe voorkom je als marketeer en communicatieprofessional dat je het eigen persoonlijke perspectief veelal onbewust centraal stelt?

Lees hier onze partnerbijdrage in Adformatie

‍